سیاست بازگشت کالا
سیاست بازگشت کالا فروشگاه Muscle Up Shop
هدف ما رضایت کامل شما از خرید است. در صورت وجود مشکل در کالا، مشتری میتواند طبق قوانین زیر درخواست مرجوعی ثبت کند:
۱. شرایط مرجوعی
مرجوع کردن کالا تنها در شرایط زیر امکانپذیر است:
- مغایرت کالا با توضیحات یا تصاویر سایت
- وجود ایراد یا نقص فنی
- ارسال اشتباه سایز یا مدل توسط فروشگاه
۲. شرایط زمانی
- مشتری حداکثر ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا باید موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
- بعد از این زمان، امکان مرجوعی وجود ندارد.
۳. شرایط ظاهری کالا
- کالا باید کاملاً نو، بدون استفاده، بدون بوی عطر یا تعریق و دارای بستهبندی و اتیکت کامل باشد.
- در صورت استفاده یا آسیب به کالا، مرجوعی پذیرفته نمیشود.
۴. هزینه ارسال
- اگر اشتباه یا ایراد از سمت فروشگاه باشد → هزینه ارسال رفت و برگشت با فروشگاه است.
- در صورت انتخاب نادرست سایز توسط مشتری → هزینه ارسال رفت و برگشت با مشتری است.
۵. نحوه بازگشت وجه
- پس از دریافت کالا و بررسی، وجه طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت به شماره کارت مشتری واریز میشود.
۶. کالاهای غیرقابل مرجوع
- لباسهای استفادهشده
- کالاهای بدون بستهبندی یا اتیکت
- محصولات شستشو شده
- لباس زیر ورزشی